Política de privacidad
Última actualización: 2026-10-13. Esta política cumple el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: SOLUCIONES CONSTRUCTIVAS HARDMAN, S.L.
- CIF: B-75910372
- Domicilio: Ronda Sèquia de la Vila, 15 (Pol. Ind. B), 46800 Xàtiva (València)
- Correo electrónico: oficinahardman@gmail.com
- Teléfono: 961 34 98 51
- Delegado de Protección de Datos (DPO): no aplica; la actividad de Hardman no exige su nombramiento según el artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018
2. Qué datos tratamos y de dónde proceden
Esta web tiene un formulario de contacto, además de los canales habituales de teléfono y correo electrónico. Los datos personales que tratamos proceden de estas vías:
- Formulario de contacto. Al enviarlo, usted nos facilita voluntariamente su nombre, su número de teléfono, su correo electrónico y el contenido del mensaje que escribe. El formulario incluye una casilla de consentimiento, desmarcada por defecto, que debe marcar expresamente para poder enviarlo.
- Contacto directo. Si nos escribe por correo electrónico o nos llama por teléfono, tratamos los datos que usted mismo nos facilita por ese medio (nombre, número y contenido de la conversación).
- Datos técnicos de seguridad. Para entregar la web y protegerla de ataques, nuestro proveedor de alojamiento trata de forma automática la dirección IP de cada visita. Además, para limitar el número de envíos del formulario, guardamos una huella cifrada de la dirección IP (no la dirección en sí), con la que no es posible saber quién es usted. Solo se usan para mantener la web segura y frenar abusos (por ejemplo, envíos masivos automatizados).
Las cookies técnicas, necesarias para que la web funcione, no requieren su consentimiento y no se describen aquí como dato personal porque no le identifican. Vea el detalle en el apartado 7, "Cookies".
El formulario de contacto no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, no nos envíe sus datos sin el consentimiento de sus padres o tutores (artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018).
3. Con qué finalidad tratamos sus datos
Tratamos sus datos para:
- Atender y responder a la consulta que nos plantea a través del formulario de contacto o por teléfono o correo electrónico.
- Si de la consulta surge una relación comercial, gestionarla (presupuestos, pedidos, facturación).
- Mantener la seguridad de la web y del formulario, y prevenir su uso abusivo.
- Si en el futuro se activa una herramienta de medición de visitas y usted la acepta, conocer de forma agregada cómo se usa la web para mejorarla.
No enviamos publicidad si usted no la ha pedido expresamente, ni elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas con sus datos.
4. Base legal (legitimación)
- El consentimiento del propio usuario, prestado de forma expresa mediante la casilla del formulario de contacto, o manifestado al iniciar voluntariamente el contacto por teléfono o correo electrónico (artículo 6.1.a del RGPD).
- Cuando la consulta busca un presupuesto o el inicio de un pedido, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (artículo 6.1.b del RGPD).
- Para los datos técnicos de seguridad, nuestro interés legítimo en proteger la web y el formulario frente a ataques y abusos (artículo 6.1.f del RGPD).
- Para las cookies de medición, si llegan a activarse, su consentimiento expreso, prestado a través del panel de cookies (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE).
Facilitarnos sus datos es voluntario, pero si no lo hace no podremos atender su consulta.
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiéndonos a la dirección del apartado 1 o, para las cookies, desde el panel de preferencias. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de ella.
5. Plazo de conservación
- Mensajes del formulario de contacto: un año desde su recepción, transcurrido el cual se eliminan salvo que deba conservarse por otro motivo legal.
- Consultas puntuales por teléfono o correo electrónico: mientras se gestionan y, como máximo, hasta el final del año en el que se resuelven.
- Si la consulta da lugar a una relación comercial: mientras dure dicha relación y, después, durante los plazos exigidos por la legislación mercantil y fiscal (con carácter general, hasta 6 años desde la última anotación, conforme al artículo 30 del Código de Comercio).
- Huella cifrada de la dirección IP para limitar los envíos del formulario: 24 horas como máximo, tras las cuales se borra automáticamente.
- Preferencia de cookies guardada en su navegador: según el plazo indicado en el apartado 7.
6. Destinatarios y transferencias
No cedemos ni vendemos sus datos a terceros. Para prestar el servicio nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos solo en la medida necesaria:
- Cloudflare, Inc.: alojamiento de la web y del formulario, y protección frente a ataques. Actúa como encargado del tratamiento conforme a su acuerdo de tratamiento de datos. Su red es mundial, por lo que los datos técnicos pueden tratarse fuera de la Unión Europea, incluido Estados Unidos; Cloudflare, Inc. está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada (artículo 45 del RGPD).
- 10DENCEHISPAHARD, S.L. (cdmon): proveedor de nuestro dominio y del servicio de correo con el que se envían los mensajes del formulario. Actúa como encargado del tratamiento.
- Google (Gmail): los mensajes del formulario y los correos que nos escribe se reciben y se guardan en nuestra cuenta de correo de Gmail, servicio prestado en Europa por Google Ireland Limited. Google puede tratar datos en Estados Unidos; Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada para estas transferencias (artículo 45 del RGPD).
También se comunican datos cuando existe una obligación legal (por ejemplo, a la Administración tributaria) o a otros proveedores que nos prestan un servicio necesario para atenderle (por ejemplo, el proveedor de telefonía).
Esta web no comparte datos con ningún proveedor de analítica ni de publicidad.
7. Cookies
7.1 Qué es una cookie
Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en su navegador cuando lo visita. Sirve para recordar información entre páginas o entre visitas, como sus preferencias o si ya aceptó un aviso.
7.2 Qué cookies usa esta web
Hoy esta web solo guarda en su navegador un dato técnico:
| Nombre | Tipo | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|---|
| hardman_cookies | Técnica (almacenamiento local del navegador), propia | Recordar su decisión sobre las cookies, para no volver a preguntarle en cada visita | 12 meses; después se le vuelve a preguntar |
Al ser técnica, no requiere su consentimiento (artículo 22.2 de la LSSI-CE): no le identifica ni sirve para seguirle.
Medición de visitas (analítica). El aviso de cookies le permite aceptar o rechazar la medición de visitas, pero actualmente no hay ninguna herramienta de medición activa: aunque la acepte, hoy no se instala ninguna cookie de este tipo. Si en el futuro se activa, se hará con una herramienta alojada en nuestro propio servidor, solo después de que usted la acepte, y se detallará en esta tabla antes de hacerlo.
Esta web no usa cookies de publicidad ni de terceros.
7.3 Cómo gestionar sus preferencias
Al entrar por primera vez en la web, verá un aviso con tres opciones igual de visibles y accesibles: rechazar todas, configurar y aceptar todas. Puede elegir la que prefiera.
Puede cambiar de opinión en cualquier momento pulsando el enlace "Cambiar mis preferencias de cookies" del pie de página, disponible en todas las páginas del sitio, que vuelve a abrir el panel de cookies.
Rechazar las cookies de medición no impide usar la web con normalidad. Todo el contenido y el formulario de contacto funcionan igual se acepten o se rechacen.
También puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador; encontrará instrucciones en la ayuda de cada navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
8. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:
- Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos sus datos.
- Oposición: oponerse a un tratamiento concreto.
- Limitación: pedir que restrinjamos temporalmente el uso de sus datos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- No ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado (nosotros no tomamos decisiones de ese tipo).
- Retirar el consentimiento que haya prestado, en cualquier momento.
Para ejercerlos, escriba a oficinahardman@gmail.com o por correo postal a Ronda Sèquia de la Vila, 15 (Pol. Ind. B), 46800 Xàtiva (València), indicando el derecho que desea ejercer. Solo si tenemos dudas razonables sobre su identidad le pediremos que la acredite. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más en casos complejos, avisándole de ello.
Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
9. Medidas de seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales frente a pérdidas, usos indebidos, alteraciones o accesos no autorizados, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en el sitio web. Le recomendamos consultarla periódicamente. Cada versión de esta política queda identificada por su fecha de "Última actualización", indicada al principio del documento.